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凤和家政第二期家电清洗培训班结束

　　历时三天的凤和家政第二期家电清洗培训班结束，员工经过这三论与实操培训及一天强化军事训练，服务技能与标准化、规范化得到了极大提升，为总公司下一步的业务拓展夯实了基础。

　　此次培训，邀请行业内专业人士深圳荣喜科技有限公司蔡总为大家进行系统化培训。蔡老师从家电清洗行业的产生及前景入手，从宏观的角度分析了该行业未来的发展趋势。又通过系统化、标准化的技术服务流程对空调、冰箱、饮水机等多种常用常见家用电器的清洗进行。

　　课程贯穿全服务流程，从接单话术应注意事项；到上门服务应备工具、设备、药液；入户后家电设备外壳拆卸，螺丝摆放，如何做好防护工作；正式家电清洗中药液选择，设备使用注意事项；清洗完毕后家电再次组装以及服务后期回访等一一进行详尽。并在课程中穿插多年服务实用案例，受益匪浅。

　　经过2天的理论课程，们第三天安排进行实操课程。蔡老师以清洗壁挂式空调为例，一边进行操作一边帮回顾理论课知识点。们则记笔记、拍照，认真学习。

　　通过此次系统的家电清洗课程培训，凤和家政的服务人员技能素质有了显著提高。马上就要进入炎炎夏日，为了提升制冷效果，为了改善空间质量，我们已做好充分准备，随时客户的。

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