“家外之家”温暖社区老人
在华业东方玫瑰社区荷锄归养老服务驿站里，居民们正在感受油画魅力。驿站有课程表，居民可以免费参加课程。（陈强 摄
近日发布的通州区第七次全国人口普查公报显示，全区常住人口为184万余人，其中60岁及以上人口占比17.2%，与2010年第六次全国人口普查相比增加了4.9个百分点。
如何进一步提高老年人的社会保障水平？据通州区消息，截至目前全区共建设和运营158家养老服务驿站和养老助餐点，实现了街乡全覆盖。我们走访发现，养老驿站通过一系列创新举措，已经成为老人们温馨又便利的“家外之家”。
临近中午，华业东方玫瑰社区荷锄归养老服务驿站里飘着饭香。身着蓝马甲的工作人梦见钱包丢了员，热情地招呼着陆续到来的老人就座。遇到年事已高、腿脚不便的老人，他们会将热腾腾的饭菜端到餐桌上。
“与一般的老年助餐点位相比，这里最大的特点，是国家级营养师给定制‘节气套餐’。”70多岁的张秋菊的餐盘里，宫保鸡丁、手撕包菜、西红柿炒鸡蛋各盛了一小碗，主食是米饭，餐后还有汤和苹果，“这一份才20多块钱，不贵！”入伏后，天气更加闷热，营养师为了给老年人多补充维生素，避免上火，特别制作了这份“大暑套餐”，包菜、西红柿、苹果中的维生素大致与老年人每天所需摄入量相当。为了食品安全，主要食材都来自养老服务驿站自建的农场，调味料则采购自连锁商超，每一单都公示。
自2018年起，通州区就开始为老人提供就餐补贴，城市老人每餐补助4元，农村老人每餐补助5元。为了减少老人每餐刷卡的繁琐操作，2019年11月，通州区委社工委、区民政局又指导养老服务驿站实行“包月助餐”，老人可根据自身实际情况，在驿站选择包周、包月用餐，灵活了用餐付费的形式。据统计，通州目前每个月到养老服务驿站用餐的老人稳定在7000人左右。
2021年，西集镇大沙务村养老服务驿站推出了“一元爱心餐”、400元三餐包月、30元包月艾灸理疗、无偿代购等特色服务。对于有失能老人需要照顾的家庭来说，无偿代购这项公益服务可解决了大问题。
由于重度失能补贴并不是以现金形式发放，需要在失能老年人护理补贴服务单位使用，因此并不能直接网购护理用品，即便是尿不湿这样的小件物品，到服务单位买，一去一回也要大半天。
大沙务村养老服务驿站成立专门的代买团队，通过与京东商城对接合作，失能老人家属在京东商城挑选护理用品后，只需通过新对接的平台代为下单，就会由京东快递送货上门。失能老人既能享受到网络购物优惠的价格和及时送达的服务，又能以失能补贴来支付相应费用。整个环节里，驿站不收取任何费用。目前，通州区已有多家养老服务驿站开通无偿代购服务，总计有近千名失能老人得到了方便。
除了代购，养老服务驿站里还有很多公益课堂。在华业东方玫瑰社区荷锄归养老服务驿站，几乎每天都会有油画、话剧、舞蹈等公益课堂，驿站请来名师，居民免费上课。“过两天，我们话剧团还要和名家名角一起，到录节目呢！”61岁的居民苏秀玲说，养老服务驿站的公益课堂给退休生活增添了色彩。
又是提供优质餐，又是开展公益服务，尽管会提供一定补贴，但养老服务驿站要想实现可持续发展，良性运行，出又在哪里？不少运营方都将目光投向了医养结合。
于家务乡南仪阁村养老服务驿站引进了整套睡眠辅助系统，其中包括智能睡眠床垫等，可以在老人睡觉时实时监测老人呼吸、心率等生命体征，同时提供跌落和离床报警，保障老人尤其是长期卧床的老人在睡眠时间的安全和健康。借助这项系统，驿站开展了一系列增值服务。
通过入户巡视探访，华业东方玫瑰社区荷锄归养老服务驿站的运营者发现，社区里不少老人都存在骨科疾病，因此，驿站聘请了20多位骨科医生为老人提供中医推拿、正骨等增值服务；新华园社区里很多楼都没有电梯，老人上下楼多有不便，养老服务驿站提供爬楼机助行服务，为出行困难的家庭排忧解难，家庭如果长期租赁设备，还能享受大幅优惠。
社区里养老服务驿站开设医养结合服务，让很多老人可以不出小区就能享受到便捷诊疗。65岁的前一阵把腰扭了，走都成了困难，“太疼了，我出不了……”她给社区养老服务驿站打了电话，几分钟后，工作人员就推着轮椅上门来接了。花费400元，通过两次正骨，现在已经完全康复。“相比大医院，我们离居民更近，也更方便做到精准医疗。”养老服务驿站的医生程文强说。（陈强）