网站运营国网顺平县供电公司：加强营业窗口管理确保“国庆”假期服务不打折

作者：habao 来源：日期：2014-10-8 19:09:19 人气：

　　 “国庆”假期将至，为了确保国庆期间供电营业窗口服务不打折，9月28日,国网顺平县供电公司利用视频、现场提问等方式对供电所营业窗口进行了一次突击检查。检查人员仔细检查了营业场所的卫生、物品的摆放，服务人员工作时的服装、仪容仪表、工作状态等情况进行了抽检。

　　为确保节日期间供电服务不滑坡，使优质服务保持常态化，该公司根据加强营业厅运营管理的文件要求，各营业窗口在国庆值班期间必须每天都有营业员当值，严格按照上下班时间按时到岗。同时，还认真拟定了“十一”节期间营业窗口人员值班表；加强了服务人员业务培训，特别是保持营业场所卫生，做到营业厅内整洁，物品放置规范平整；并要求窗口人员节日期间保持着装整齐，严格执行首问负责制，自觉维持营业窗口良好的服务秩序，做到干净整洁，便民措施完善；抢修值班人员要保持24小时电话畅通，及时应对节日期间停电事故抢修，帮助客户查找解决用电方面的安全隐患和用电困难。（田聪）