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泰安平安人寿：与重疾赛跑 2小时快赔16万

　　客户王女士不幸罹患乳腺癌住院治疗，家人突然想起几年前投保过平安的产品，于是丈夫刘先生随即拨通了平安人寿泰安中支的电话，接到报案后，服务人员详细咨询客户病情并通过手机端业务平台提交报案。鉴于客户的病情紧急，平安理赔人员高效率审核，最终确认王女士的情况符合平安人寿推出的“重疾先赔”案件标准。于是，服务人员主动为客户提供上门理赔服务，来到客户所在病房进行探视慰问，协助客户顺利完成理赔流程，离提交申请后2小时，15.9万元理赔款便转入了王女士提供的银行账户中。

　　泰安平安人寿理赔服务不断升级，而近年推出的“重疾先赔，特案预赔”的人性化理赔服务举措更是深入人心。客户投保/复效重疾保单满2年，在重疾确诊后3日内报案，且符合首次罹患恶性肿瘤，泰安平安人寿将主动提供住院探视和理赔材料收集等上门服务，并优先全额支付重疾保险金。客户的满意和认可，是平安人永恒不变的服务追求。

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