新颖智能家电难倒老人
不会操作只能拔掉电源 ——新颖智能家电难倒老人随着人们生活水平的提高，“智能家电”越来越占据市场主流。那么，这些家电是否适合老年人使用呢？日前，针对一些老年人反映的实际问题，记者进行了调查。“智能”家电难倒老年人家住市开发区丹阳办事处肖楼社区的桑老先生今年70多岁，前年自己用了十多年的老电视机坏了，儿子为他买了一台时行的平板电视。“新电视好是好，就是遥控器按键太多、太小，我眼睛不好，看那东西很费力。而且功能也复杂，有时候按错键不知道怎么返回，只能关机重开。”桑老先生说道。与桑老先生的经历类似，家住花城小区的王大妈与女儿一家住在一起，她对记者说，家里的微波炉、洗衣机这些电器一打眼看上去就是一排排的按键，让她无所适从。特别是一些触摸设计，老人按的时候要么没感觉，要么手一抖又按多了。王大妈表示，女儿也曾多次教她使用的方法，但终究没有学会。“过去我自己住的时候也有洗衣机、冰箱这些电器，用得蛮好的，现在女儿家的电器都是‘智能’家电，我一般不碰。”除了老人们对当今的智能家电望而却步，一些市民也“不敢”叫家里的老人用。市民康女士表示，现在的家电功能复杂，老人不会就不让他们使用，像电压力锅等一些电器，万一使用不当很可能造成事故。“我们做女儿的不可能随时在老人身边替他们操作，但让老人自己操作又不放心。”康女士无奈地说。市面难寻“老人家电”那么，市面上有没有专门设计的适合老人使用的电器呢？记者走访了菏泽城区一些电器商场和超市。在中华某电器商场，记者看到，各种家电琳琅满目，其中一款微波炉，记者数了数有20多个按键，分别针对加热不同的食物而设计，甚至连煮方便面都有单独按键，此外还有“智能除味”、“智能杀菌”等众多新颖功能。而在电视机销售区，销售人员热情地向记者介绍了几款超薄、智能电视，不仅可以看电视频道，还可以联网实现电视、电脑二合一。记者询问是否有适合老人用的家电，一位销售人员称，没有专门为老年人设计的，但可以选一些低端的、功能少的电器。同样，在其它的卖场，除了老人手机外，记者也没有发现所谓的“老人家电”，销售人员也都是推荐购买款式老旧的低端产品。“老人家电”前景看好随着老年人生活水平的提高以及观念的变化，他们已经不再是舍不得花钱买家电，而是苦于买不到合适的家电产品。据专家预测，未来我国每年老年家电需求规模将超过600亿元。菏大电器城销售经理马岩表示，虽然老年家电需求较大，但目前家电产业明显是朝着更加智能化的方向发展，而适合老年人的、功能相对简单的家电利润率较低，且与潮流相反。同时，家电市场主要依靠规模效益，老人家电较为“小众”，如果难成规模也会制约厂商开发。因此，要改变这种局面需要厂商转变思维。对于老年人对家电的需求，马岩认为，一方面，老年人需要功能简单、实用的电器，一些复杂和用处不多的功能尽量要少。另一方面，老年人也有对品质的要求，低端的家电并不一定都适合老年人。厂商应该从老年人特有的生理、心理特点出发，开发一些更加人性化的产品。比如，采用字体更大、更舒适的按键，专门的提示声等。记者 赵德兴
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