大中电器售后服务全面升级打造行业标杆
在地区有着一定知名度的大中电器，近年来通过其自平台大中管家，加强与顾客的交互，增强用户的售后服务体验。电子商城只是大中管家的一小部分，更注重的是为用户设计的人性化功能与服务，不断完善优...
在地区有着一定知名度的大中电器，近年来通过其自平台大中管家，加强与顾客的交互，增强用户的售后服务体验。电子商城只是大中管家的一小部分，更注重的是为用户设计的人性化功能与服务，不断完善优化的大中管家服务号，面貌愈发的清晰。
大中电器，起源于1982年，四十年来在家电行业辛勤耕耘并为顾客提供优质服务，在家电零售行业有一定的知名度和影响力，对于地区及周边地区的人来说，大中电器确实像老百姓身边的良友，是可靠、值得信赖的品牌。
消费观的改变，顾客在选购商品时不再仅限于品牌、知名度、质量好坏的比较，品牌的售后服务也变得同等重要，它决定你的顾客此次消费后，从此是人，还是变成你的粉丝。在国内家电零售行业一直领先的大中电器也深谙此道，在这个互联网盛行的时代，足不出户就能吃上饭，不用现金也能逍遥玩乐，人们的生活只会更简单、更便利、更高效。于是，在这种种浪潮下，大中管家应运而生。
大中管家，是集功能与服务一体化的服务号，是大中管家为用户提供终端售后服务的平台，上线短短两年不到的时间，地区用户达到四十万，增长速度迅猛，而服务号也愈见成熟，趋系统化，拥有强大的功能，客户的体验升级。
实用大中管家拥有许多实用的功能，电子的时代，基本告别了纸质，大中管家电子功能，永久替用户保存电子，随时查询，不怕丢失。线上线下的订单，通过送安查询让物流信息可视化，一手掌握配送信息，更具主动权，曾经在门店下单后，等待不知何时到达的订单，出行的时代将不复存在。大中管家就像一个智能机器，所有疑惑的、想要了解的，通过平台直接联系客服，解答售前售后问题，节省时间，交流更高效。附近门店搜索，与门店取得联系，无需去店里，有大中管家就够了。更有电子说明书功能、预约安装功能等，让用户体验升级。
便捷作为一个服务号，提供家电维修、清洗、回收服务。家电脏了要清洗，自己动手效果差强人意抑或是想要解放双手，不如交给大中管家，预约专业清洗服务，师傅上门服务，便利又合理，增强幸福感。同样的，对于坏了的家电，在大中管家动动手指选择相应的服务，就有专业的师傅上门，可以说，“有什么事，找大中管家就对了。”这对于城市的发展来说，不得不算是件加速其进程的好事。
暖心每个月每个节假日，大中管家都为关注的用户们策划线上线下的互动，与用户们沟通交流，了解用户的需求，最主要的是为用户们带去福利。中秋节晒团圆照，温暖，万圣节晒搞怪照片，萌趣好玩、以及各种线上小游戏，让人玩了停不下来，每期活动送出大中管家准备的好礼，一个不经意就拿到除尘器、破壁机等家电。线下活动也不少，中秋制作月饼，节做火鸡，一齐欢度节日，大朋友小朋友在一块，是美食的盛宴，更像是个大型的家庭。
便宜每周的大中闪购，深受用户的喜爱，大中管家甄选，限时抢购，为有需求的用户提供真正的低价实惠的好物。活动专区模块定期更新门店电子促销海报，无需出门也能知店促销活动，对更友好。并且发放不定时福利如百元清洗劵、百元礼包等，让顾客体验免费、低价的清洗服务等。美店商城，不是只有家电，多多生活好物等你发现。可谓惊喜就在大中管家。
大中管家，顾名思义即是大中电器为你准备的管家，小到手机、平板电脑，大到电视、冰箱，家电可谓是无处不在，大中管家这个贴心的管家帮你管理着家电的大小巨细，提升家电给你的体验，这对生活品质的提高至关重要。大中管家也致力于为你的家庭生活带来更好的体验。
未来，大中电器将继续通过精耕细作和优质服务，为消费者提供全方位电器需求。继续推进自身纵深发展，使大中电器从电器产品的提供者转变为电器消费的引导者，优化大中管家，提高用户的体验。这样一个为老百姓着想的企业，在年末这个辞旧迎新的时刻，也不忘初心，推出了圣诞元旦超级特卖活动，大牌爆款5折起，以旧换新补贴8%外，满额就送百万豪礼，更多惊喜等着你。这个冬天，遇见大中电器，不会错。
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