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互联网产品经理的工作职责

　　东东推荐：产品经理的工作职责是什么？这是个老生常谈的话题了，但是对于很多新人来说依然充满了许多疑惑，因为不同公司的产品经理会根据公司的需要而工作职责有所不同。接下来看看支付宝的产品经理的工作职责是怎样的吧！

　　这几天我梳理了1年以来的工作内容，并将产品经理的工作职责整理出来。按照产品阶段划分，可分为5个方面：

　　项目进度，协调项目各方，推动项目进度，确保完成项目按计划完成；向领导及相关部门沟通项目进度；

　　组织客服、运维部门，建立用户问题投诉、意见反馈及其他产品相关的工作流程、分工、响应时间要求；

　　产品运营过程中出现的故障、问题，并进行总结、分析，制定解决方法或纳入到产品改进计划；协助市场、客服、运维部门，解答或协调解决用户提出的产品问题；

　　组织建立并逐步完善业务数据分析系统，确定数据报表样式，建立日/周/月报制度，整理并定期向相关部门提供产品运营数据；对产品数据进行，分析产品运营效果、用户使用行为及需求，以便对产品进行持续性优化和改进；

　　协助营销部门，提炼产品核心价值、产品卖点、产品资料，参与制定营销、运营推广方案并提供产品支持；

　　由此可见要做好产品经理真不容易，需要思考的东西多，负责的事情多，沟通的次数多。当然，如此磨练几年，收获也会很多互联网产品经理的工作职责。

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