浅谈当代电子商务企业成功发展的必然要素（以京东商城为例）
[align=left]随着科学技术不断的进步与发展，电子商务时代潮流，成为了当今时代一大经济支柱，并且逐步取代实体销售。怀着对新事物的憧憬和好奇，笔者走进了京东商城，打探其成功的背后的故事。[/align][align=left][/align][attach]/2018/03/07/22/3234__8ab124609941bec5dd988b218a735d42.png[/attach][align=left][/align][align=left]京东商城中国最大的自营式电商企业，而京东集团的业务也从电子商务扩展至金融、技术领域，拥有近12万名正式员工 ，跻身全球前十大互联网公司排行榜。2014年5月，京东在美国纳斯达克成功上市。[/align][align=left]笔者主要参观了京东客服服务中心。在参观中发现，服务质量是对于每个客服人员最大的要求。他们“客户优先，服务至上”的核心，不断对员工塑造正确的价值观，他们强调“诚信，团队，，创新”。[/align][attach]/2018/03/07/22/3303__8d0b915eb63b11b9b4bf9a44077f0d.png[/attach][align=left][/align][align=left] [/align][align=left]诚信是一切人类活动的行为基础。京东集团的电商服务更是对客户诚信，要求商家诚信。在横流的时代，京东电子商务不谋小利，大气度大格局，彻底的撕碎了顾客害怕受到假冒伪劣产品的担忧。这就是一个企业成功的第一步。 京东集团强调团队建设，是一家集客服，仓库，物流，配送一体化的综合企业。团队建设是未来所有群体发展的必然趋势。京东人的一体化服务打造了大名鼎鼎的“京东速度”，了当代快速的生活节奏，使得越来越多的年轻人更加依赖京东。当然这也得益于首席执行官刘强东先生的慧眼卓识，不惜斥巨资打造京东物流。因此，加强团队建设，促进团队交流是任何成功企业成功的重中之重。[/align][align=left]笔者接着又参观了京东的配送中心，最过于新奇的便是京东无人机。主管一一向笔者讲诉了京东几代无人机发展的历程，笔者于是询问无人机的使用情况和普及状况。主管说无人机并未大范围普及。笔者不解，既然无人机如此的缩小运输成本为何不去大范围普及呢。听了主管的笔者才明白，无人机只用于交通不便的偏僻地区和堵塞城区，而交通便利地区并未使用。原因在于，扩大使用无人机将会造成大量快递员失业，大规模的减少了工作岗位。[/align][align=left][attach]/2018/03/07/22/3331__37760ad1dab0d071ec2063129ebe27e4.png[/attach][align=left][/align]京东的智慧就在于不断推进科学技术发展，促进产业转型，并且不科技。因此，我有了以下感想，作为一个企业家，我们不但要注重创新，节约成本。并且要明白一个企业家的成功不仅仅在于创造了多大的经济财富，更要注重如何更好的社会。一个只以赚钱为本质目标的企业不会成功，反之，一个成功的企业一定是人类的企业。刘强东先生率先模范，为残疾梦见牙齿松动客服人员提供“阳光项目”。企业，国家，人类。[/align][align=left][attach]/2018/03/07/22/3346__745b1992f7a47a0f85d7703957a71f28.png[/attach][align=left][/align]成功有成功的道理，失败有失败的原因。成功的企业要不忘初心，砥砺前行，积极响应习的号召。失败企业要总结失败经验，积极奋斗，努力打造一个更优秀的电商企业和构建一个更健全的电商体系。□蒋宇皓 苗其志[/align][align=left] [/align]