众引用5C模型解读如何在新零售下助力品牌持续增长？
面部痣的位置与命运
2017年可口可乐下架了CMO岗位，转而设立CGO（首席增长官），“不增长就出局”成为了营销人面临的最大挑战。人人要卖货，事事做流量。想在天猫做场活动带销量，要请明星、投、GMV达标去争取平台的流量支持。
首先，品牌渠道和商品销售渠道融合打通。过去，品牌在电视上投放TVC，只能单向地、一（品牌）对多（消费者）地沟通，一波投放过后才能评估效果；在销售上，需要尽可能多地去渠道方铺货、铺排面，“营”和“销”相对。而现在，品牌的沟通和商品的销售都可以在手机中完成，天猫京东既是卖货渠道、又是，品牌可以基于用户行为进行1对1精准触达、双向沟通、实时评估调整。其次，和购买径通过数字化直接打通，每一环营销的效果都可被追踪。消费者在电商平台（或O2O门店）的搜索、浏览、购买等行为，在社交上的评论、互动等等，都能以数字化的形式被记录，这直接改变了以往品牌效果和渠道销售业绩分开评估的方式，哪个内容引流了店铺，哪个互动了销售，都被记录了。所以现在做营销，大家又要品牌，又要销售卖货，“品效合一”不再是一个伪命题。2. 流量稀释，成本上升在流量运营1.0时代，大家基本上是按照流量“获取-激活-留存-变现-推荐”的AARRR模式来做运营和营销——每做一次营销，就要获取和一次流量。
买了这么多次流量，品牌积累下了什么？流量属于平台、属于明星、属于，而不属于品牌本身。当流量红利消失，品牌必须找到可以不断运营、持续的品牌资产。会积累消费者资产的品牌，生意会越来越难做品牌增长来自于品牌最重要的资产——消费者资产的增长。根据消费者行为（或状态），我们可以将消费者分为以下5个阶段：
品牌运营的核心任务，就是要在每一次营销和品牌运营中：l接触并扩大每个阶段消费者的人群数量l持续推动个阶段消费者向下一阶段l建立与每个阶段消费者的数字化链接和留存简而言之，品牌运营核心任务就是消费者资产的持续获取、积累、基于此，众引提出了新零售下的品牌增长5C模型——以消费者（Consumer）为中心，通过营销战役（Campaign）、内容（Content）、渠道（Channel）、客户关系管理（CRM）运营品牌，运营消费者资产，持续赋能品牌增长。三从流量运营到消费者资产运营
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