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阿里通信17日入网智能客服体系同步开通

　　大智慧阿思达克通讯社6月16日讯，大智慧通讯社周一从阿里巴巴旗下阿里通信获悉，17日起阿里通信、广州等29个城市的170号在线入网办理。包括网上营业厅、10029客服、在线客服机器人、手机APP等在内的阿里通信智能客服体系同步开通。

　　根据阿里通信提供数据显示，阿里通信基础资费除次月开始的7元保底消费外，无服务费、无月租和漫游费，全国接听免费。号码语音、短信和上网一样，均以流量计费。同时，阿里通信还将结合互联点推出多种服务，如在WiFi下170号免费打电话、免费接入线下WiFi、淘宝购物和买彩票赚话费等。

　　在智能客服系统方面，阿里通信的智能后台对各种访问数据进行大数据分析，为每个用户定制不同的智能解决方案。如每个月都要查话费清单的用户，系统会优先给他推送话费信息；针对不经常上网的用户，网站会自动增加提示。

　　此外，作为阿里通信的合作伙伴，顺丰速运专门在杭州为阿里通信设立专用仓库。用户在阿里通信官网办理入网后，经过培训后的顺丰专职人员便可立即完成写卡、包装等工作，并在两日内寄出卡片。此外，阿里通信将考虑采取第三方合作的方式，建立线下服务网络。

　　(大智慧阿思达克通讯社 微信互动DZH_news 上海站电线 站电线 微博爆料/dzhnews)

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